Tu comprador escribe por WhatsApp. Tú respondes al instante.
El comprador de inmuebles de lujo no rellena formularios web ni descarga aplicaciones. Escribe por WhatsApp o por Instagram porque es lo que ya usa a diario. LuxeAI recoge ese mensaje, responde en segundos con el tono de tu agencia y guarda toda la conversación en tu CRM, sin que pierda el hilo aunque cambie de canal.
Un comprador, una sola conversación, todos los canales.
Recibe el mensaje en cualquier canal
El comprador escribe por WhatsApp, Instagram o Messenger. LuxeAI lo recoge a través de la integración con WhatsApp Cloud API (360dialog) o Meta Graph API, comprueba la autenticidad del mensaje y lo identifica.
Retoma el hilo de conversaciones anteriores
Si ese comprador ya había escrito antes por la web o por otro canal, el asistente retoma la conversación desde donde se quedó. Una sola conversación por persona, no una por canal.
Responde con el tono de tu agencia
El asistente habla con la voz de tu agencia, no con la de LuxeAI. Mantiene la formalidad o la cercanía que defines tú en el proceso de alta.
Registra todo en tu CRM
HubSpot, Salesforce o tu CRM propio. La conversación queda registrada en el contacto del comprador y los estados del lead se actualizan automáticamente cuando hay cualificación o traspaso al agente.
Multicanal sin caos operativo.
- Integración con WhatsApp Cloud API a través de 360dialog, con verificación criptográfica de cada mensaje
- Meta Graph API para Instagram Direct y Messenger
- Un solo historial de conversación por comprador, independientemente del canal que use
- Botones de respuesta rápida e interactivos para agilizar la cualificación del lead
- Detección de intención de compra y traspaso automático al agente humano
- Tono editorial definido por tu agencia, sin plantillas genéricas
Lo que medimos en este canal.
Lo que más nos preguntan sobre el chatbot.
Sí, pero la gestionamos contigo. El proceso de alta incluye el registro en 360dialog, la verificación de tu número (puede ser el actual o uno nuevo) y la aprobación de las plantillas en Meta. El tiempo medio es de una semana.
Las plantillas y los flujos están aislados por cliente. Cuando Meta modifica sus condiciones (ventana de 24 horas, categorías de plantilla), actualizamos la integración a nivel de infraestructura sin que tú tengas que hacer nada. Eso forma parte del acuerdo de servicio.
Sí. El agente puede ver la conversación en tiempo real desde su WhatsApp Business o desde el panel, tomar el control con un comando sencillo y el asistente cede el turno sin perder el historial. Cuando el agente termina, el asistente puede retomar.
El asistente sigue la conversación, cualifica al comprador y programa un seguimiento para el horario laboral del agente. El comprador no nota que la agencia está cerrada y el agente no recibe mensajes a las tres de la mañana.
Sí. Podemos migrar tu número actual a WhatsApp Business API en unas dos semanas, con una interrupción coordinada de 24 horas. Si prefieres un número nuevo dedicado, el proceso dura tres días sin interrupciones. Recomendamos migrar el número actual si ya aparece en tus materiales de marketing.