Cargando…
Cuando un comprador escribe a tu agencia a las dos de la mañana, no quiere esperar al día siguiente. Quiere una respuesta clara, en su idioma, con conocimiento real de tu inventario. El Asistente IA de LuxeAI atiende esa conversación al instante, cualifica al comprador y avisa a tu agente solo cuando hay intención real de compra.
El Asistente IA 24h de LuxeAI es un sistema conversacional que cualifica compradores HNWI de inmuebles de lujo en Marbella y Costa del Sol en menos de cinco minutos, las 24 horas, en español, inglés, ruso y alemán. Detecta presupuesto, zona de interés y plazo de decisión sin formularios, y avisa al agente humano solo cuando hay intención real de compra.
El comprador entra en tu web o escribe por WhatsApp. El asistente identifica si busca compra, alquiler, segunda residencia o inversión, y en qué idioma se comunica, sin que el comprador tenga que rellenar ningún formulario.
Pregunta por presupuesto, zona preferida, plazo y motivación. Separa los compradores con intención real de los que solo curiosean. No levanta la mano del agente hasta que el lead merece atención humana.
Selecciona propiedades de tu inventario que encajan con lo que busca el comprador y le entrega descripciones en su idioma, con el tono editorial de tu agencia. Nunca inventa datos de propiedades que no estén en tu inventario.
Cuando hay intención seria de compra, tu agente recibe en su WhatsApp un resumen completo: idioma del comprador, presupuesto, zona, urgencia y siguiente paso recomendado. Sin reenviar correos ni buscar en el chat.
No. Si el asistente no dispone de datos suficientes sobre un inmueble o una zona, lo dice con claridad y avisa al agente responsable. Nunca rellena huecos con información no verificada. Es una decisión de diseño que no tiene excepciones: preferimos un «déjame comprobarlo con un compañero» antes que una respuesta inventada.
El asistente detecta cuándo la conversación cambia de tono (negociación tensa, queja, situación personal compleja) y avisa de inmediato al agente humano vía WhatsApp para que tome el relevo. No intenta resolver lo que requiere criterio y empatía humana.
Sí. Durante el proceso de alta trabajamos el tono editorial contigo: nivel de formalidad, términos técnicos preferidos, expresiones que quieres evitar. El vocabulario es específico por cliente y se ajusta con tu feedback durante las dos primeras semanas de uso.
No. El asistente gestiona la primera respuesta y la cualificación del lead. Tu equipo comercial interviene cuando hay intención real de compra. El objetivo es que tus agentes dediquen el tiempo a las conversaciones que generan ingresos, no a filtrar curiosos.
El agente asignado recibe una notificación en WhatsApp (por defecto) o por correo electrónico con un resumen estructurado: idioma del comprador, presupuesto, zona de interés, urgencia, motivación, inmuebles consultados y acción recomendada. El umbral de cualificación para lanzar el aviso es configurable.